茂名市妇幼保健院在民主评议政风行风“回头查”查摆和整改问题阶段,遵循“班子查、群众提、走出去、请进来、发问卷、网络征”的原则,积极查找工作中存在的突出问题,强力推进政风行风建设。
一是走访患者面对面“问”。 我院设立4个政风行风评议专用意见箱,20本意见簿及电子邮箱,热线电话,时时接受病人的意见和建议;7月17日下午召开民主评议政风行风“回头查”服务对象座谈会,从7个临床科室中随机抽取13名住院患者和7名门诊患者作为参会的服务对象,现场面对面向群众汇报、请群众评议,广泛接受社会监督。
二是邀请监督员当面“提”。8月10日下午召开政风行风评议监督员座谈会,聘请的市人大代表、市政协委员、工会、妇联、新闻媒体、企业、学校等20名政风行风评议监督员,结合目前行风建设中存在的问题,以及群众普遍关注的“热点难点”与呼声要求等方面提出了5条建设性意见或建议,切实为医院的政风行风“会诊”。
三是发放信函开门“纳”。医院行评办通过无记名的方式,向门诊、住院患者及30家机关、企业和学校发放320份“民主评议政风行风“回头查”工作问卷调查表”、3651份“门诊住院病人服务满意度调查表”、广泛征求群众意见。
四是班子和个人自身“查”。院领导班子成员通过民主生活会和院长办公会,带头开展批评与自我批评;各科室紧密联系本科室的实际,对照评议内容,认真查摆存在问题,形成科室自评报告;每个职工自觉查找自身存在问题,撰写个人自评报告。
该院针对发现的问题进行分类梳理,专门召开会议研究分析,及时制订了整改方案和整改工作责任分工及进度表,明确整改责任领导、责任科室、责任人、整改时限,不留死角,不走过场,以整改的实际行动取信于民。
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